“宝宝在线”服务之道————让家长放心 、 让孩子开心 、 让老师省心
一、首次用“点卡”观看视频的步骤如下：
1、进入“宝宝在线”页面后，任意点击一个可观看的班级，输入用户名、密码，如图：
    

视频播放插件手动下载：

    如果您是第一次登陆观看视频，请点击手动下载“宝宝在线”视频播放插件：

2、点击“提交”，如图：
    
     注意：在“班级列表”中选择您孩子所在的班级，一旦选择就跟班级帮定，要慎重！
3、选择完毕后，点击“确定”就可以观看您孩子的情况了。
二、您知道如何进入“宝宝在线”吗？
1.在您的桌面上有一个“Internet Explorer”图标，双击它

2.打开、并在提示处输入沧州信息港网址：www.cz163.net或www.cangzhou.net.cn
3.（如图）就打开了“宝宝在线”界面：
4.选择所属省市，然后点击您想要进入的幼儿园，就可打开相关幼儿园的视频区：
 
5.点击“直播”和“重播”区的班级就可以观看了.
三、如何观看“宝宝在线”视频
第一步 选择自己孩子所在的班级，单击“直播”按钮，或单击“录像”→“进入”按钮。
第二步 会出现登录界面，依次输入幼儿园提供的卡号和密码点击登录进入。（如图）

第三步 如果您是第一次在本网站观看视频，请在点击播放后等待一分钟至两分钟（视网络情况而定）， 您的操作系统将准备为您下载一个视频观看的插件。如图

第四步 Windows操作系统将弹出一个安装提示窗口，请单击“安装”安装插件。插件由本网站提供的专用视频播放插件，

方便小巧高度智能化，完全实现自动下载安装，不包含任何病毒与不可靠程序，您可以放心的下载安装。（如图）

第五步 当插件下载成功后，您的插件已经安装成功，只需等待片刻， 就可以看到您想看的视频。等待过程中屏幕左下角会出现“正在连接到媒体”的提示信息。(如图)
注：视频播放插件只在第一次观看本站影片时安装一次，当安装成功后任何时间观看本站影片都无需再次安装视频播放插件。
问题答疑
  • 为什么我的计算机无法安装视频播放插件？
    答：不能安装的原因有以下三种可能性,请逐一检查。
    a. 操作系统是否安装3721等控件拦截工具，如有请暂时关闭或取消拦截。
    如图1
    然后点击是，就可以真确浏览了.
     

    b. 修改IE属性(工具=>Internet选项=>安全)设置，如图：
    1.修改IE属性(工具=>Internet选项=>安全)设置
    2.点击“自定义”下的“自定义级别”
    3.将所有的单选框都选为“启用”然后“确定”
    4.最后点“是”确认结束设置

    c. 安装插件时报告如下错误 “wmv.dll动态链接库错安装失败”，请安装Microsoft Media Player 9.0，即可正常安装插件。
    d. 如上述操作均无法完成安装，请下载播放插件，进行安装。

  • 为什么我在下载插件过程中等待很长时间计算机都没有响应？
    答：如果点击确定安装后长时间无响应，请重新启动计算机，并重新播放影片，一般情况下，都可以顺利安装视频播放插件。
  • 为什么全屏幕播放视频停顿，而一倍窗口播放则正常？
    答：因为视频播放硬件涉及到计算机的CPU、显卡和内存，软件涉及到解码器的优良，如果硬件配置太低，则出现此现象。如果硬件能满足最低配置，则建议从解码器和硬件配置方面检查。一般情况下重新安装解码器或者在Directx（运行dxdiag.exe）配置对话框中检查视频配置则可以解决。
  • 为什么有时窗口会弹出各种错误代码的对话框？
    答：出现此对话框则表示用户点播的视频节目连接失败，多数是网络引起，或同时接入用户过多造成，可以稍候重新连接。

  • 为什么我点播的窗口要等待十秒左右才开始播放？
    答：等待十秒左右是正常情况，如果等待时间很长并且影片播放时出现停顿，
    请检查您的网络或计算机状况是否正常。

  • 为什么视频节目频繁出现停顿？
    答：如果在硬件满足最低配置的情况下出现频繁停顿，请检查网络状况，在网络状况不流畅的情况会比较容易出现此问题。可以暂时停止观看，过一会重新连接ADSL，重新点播试试。

  • 我的机器配置较低，能否观看视频呢？
    答：观看本网站影片对计算机软硬件配置有一定要求。
    硬件：赛扬 600MHZ、内存256 MB、显存8MB?
    软件：Windows XP + SP2，Windows 2000及以上版本、Internet Explorer 5.0 或以上版本、
    Media? Player 9.0、Directx 9.0
    Internet:512Kbps或更高的接入速度
    在保证上述要求的前提下可以流畅的观看视频内容。